Lỗi “Add Toner” thường xuất hiện trên các dòng máy photocopy khi máy không nhận mực, mực sắp hết hoặc hệ thống cấp mực hoạt động kém. Khi lỗi này xảy ra, máy sẽ in mờ, mất chữ hoặc dừng hoàn toàn quá trình in ấn.
Thông báo lỗi Add Toner cho biết máy đang không nhận mực hoặc mực sắp hết.
Dưới đây là những lý do thường gặp nhất:
Máy không thể tiếp tục in khi lượng mực dưới mức cho phép.
Mực khô, mực kém chất lượng hoặc lâu ngày không vệ sinh sẽ làm tắc đường dẫn.
Cảm biến mực bị bụi bám dẫn đến báo sai trạng thái mực.
Hộp mực cài lệch, không đúng khớp cũng khiến máy báo lỗi.
Mực không phù hợp làm máy khó nhận, gây báo lỗi liên tục.
✔️ Tắt máy.
✔️ Tháo hộp mực ra và lắc nhẹ theo phương ngang 4–5 lần.
✔️ Lắp lại đúng khớp và khởi động máy.
Tác dụng: giúp mực phân bố đều, máy dễ nhận mực hơn.
Nếu đã sử dụng lâu và bản in rất mờ:
✔️ Chuẩn bị hộp mực đúng model máy.
✔️ Thay mới và reset lại máy (nếu cần).
Dùng khăn mềm lau bụi ở phần cảm biến (thường nằm gần khoang mực).
Lưu ý: Không dùng vật sắc nhọn hoặc dung môi tẩy rửa mạnh.
Nếu máy chạy lâu năm, bộ cấp mực có thể bị mòn hoặc tắc.
Bạn có thể:
✔️ Vệ sinh nhẹ khu vực cấp mực.
✔️ Liên hệ kỹ thuật nếu phát hiện tiếng kêu bất thường hoặc máy không hút mực.
✔️ Đảm bảo hộp mực đúng mã.
✔️ Lắp đúng chiều, nghe “cạch” khi vào khớp.
✔️ Không dùng hộp mực lỗi hoặc biến dạng.
Hãy liên hệ kỹ thuật chuyên nghiệp nếu gặp các trường hợp sau:
✔️ Đã thay mực nhưng máy vẫn báo Add Toner.
✔️ Bản in mờ, đen góc hoặc lem sau khi xử lý.
✔️ Máy báo thêm các lỗi khác như: SC, Service, Developer Error.
✔️ Nghe tiếng kêu lớn ở mô-tơ cấp mực.
✔️ Dùng mực chính hãng hoặc mực chất lượng cao đúng dòng máy.
✔️ Không để máy quá lâu không sử dụng.
✔️ Vệ sinh định kỳ 3–6 tháng.
✔️ Tránh đặt máy ở nơi quá nóng hoặc ẩm.
Lỗi “Add Toner” không quá nghiêm trọng và bạn hoàn toàn có thể tự xử lý với một vài bước đơn giản. Tuy nhiên, nếu đã thử nhưng lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ dịch vụ kỹ thuật để tránh ảnh hưởng đến tuổi thọ máy photocopy.
