Máy in bị kẹt giấy là lỗi rất phổ biến khi sử dụng máy in tại nhà, văn phòng hoặc cửa hàng. Tình trạng này làm gián đoạn công việc, gây khó chịu và nếu xử lý sai còn có thể khiến máy nhanh hỏng hơn. Tin vui là trong nhiều trường hợp, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý lỗi máy in kẹt giấy chỉ trong khoảng 5 phút với vài bước đơn giản. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân, cách khắc phục nhanh và mẹo phòng tránh để máy in hoạt động ổn định hơn.
Máy in bị kẹt giấy là hiện tượng giấy không đi qua máy in đúng cách trong quá trình in. Giấy có thể bị mắc ở khay nạp, cụm kéo giấy, hộp mực, cụm sấy hoặc đầu ra giấy. Khi đó máy thường báo lỗi, dừng in giữa chừng hoặc phát ra tiếng kêu bất thường.
Đây là lỗi thường gặp trên nhiều dòng máy in như: HP, Canon, Brother, Epson hay Pantum. Dù là máy in laser hay máy in phun, nếu giấy không được nạp đúng chuẩn hoặc linh kiện bên trong bị bẩn, tình trạng kẹt giấy đều có thể xảy ra.
Bạn có thể nhận biết lỗi này qua những biểu hiện phổ biến sau:
👉 Xem video hướng dẫn xử lý lỗi kẹt giấy ở sấy máy in Canon 2900/3000
Khi xuất hiện các dấu hiệu này, bạn nên xử lý sớm để tránh ảnh hưởng đến con lăn kéo giấy và các bộ phận bên trong.
Giấy ẩm, giấy mỏng quá hoặc bề mặt giấy không đều khiến máy khó kéo giấy chính xác. Đây là nguyên nhân rất phổ biến, đặc biệt trong môi trường nóng ẩm.
Khi giấy đặt lệch, đặt quá nhiều hoặc thanh chặn giấy không khớp, máy sẽ dễ kéo lệch hoặc kéo nhiều tờ cùng lúc.
Sau một thời gian sử dụng, con lăn giảm độ ma sát nên không kéo giấy ổn định như ban đầu. Điều này dễ gây kẹt giấy liên tục.
👉 Xem video hướng dẫn thay bánh su kéo giấy (quả đào) máy in Canon 2900/3000
Một mẩu giấy rách nhỏ, ghim bấm hoặc bụi giấy bám lâu ngày có thể khiến đường giấy bị cản trở.
Ở máy in dùng lâu năm, cụm sấy, bộ tách giấy hoặc cảm biến giấy bị hao mòn cũng có thể là nguyên nhân gây lỗi.
Trước khi thao tác, hãy tắt nguồn máy in để đảm bảo an toàn và tránh làm hỏng các bộ phận cơ khí bên trong.
Mở nắp trước, nắp sau hoặc khay giấy để quan sát vị trí giấy bị mắc. Hãy nhìn kỹ xem giấy đang kẹt ở khay nạp, gần hộp mực hay đầu ra giấy.
Dùng hai tay kéo từ từ tờ giấy ra ngoài theo đúng chiều giấy di chuyển. Không nên giật mạnh vì giấy có thể bị rách và để lại mảnh vụn trong máy.
👉 [Xem giấy in chất lượng tốt trên Shopee]
Sau khi lấy tờ giấy chính ra ngoài, hãy kiểm tra kỹ xem bên trong còn mẩu giấy nhỏ nào không. Chỉ một mẩu giấy nhỏ cũng có thể khiến máy tiếp tục báo lỗi.
Dùng khăn mềm sạch lau nhẹ phần con lăn kéo giấy để loại bỏ bụi bẩn. Nếu con lăn quá trơn hoặc mòn, bạn nên thay mới để máy kéo giấy ổn định hơn.
👉 [Xem con lăn kéo giấy trên Shopee]
Đặt giấy ngay ngắn, không nạp quá nhiều và chỉnh thanh chặn giấy vừa khít với khổ giấy đang dùng.
Khởi động lại máy in, sau đó in thử 1 đến 2 trang để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hoàn toàn hay chưa.
Khi xử lý lỗi này, bạn nên tránh các thao tác sau:
Những thao tác sai này có thể khiến lỗi nặng hơn và làm hỏng linh kiện.
Bạn nên kiểm tra kỹ hơn hoặc nhờ kỹ thuật hỗ trợ nếu gặp những trường hợp sau:
Lúc này, bộ phận cần kiểm tra có thể là:
👉 [Xem linh kiện máy in phổ biến trên Shopee]
Để tránh lỗi này lặp lại nhiều lần, bạn nên:
Sử dụng giấy đúng định lượng, bề mặt mịn và khô ráo giúp máy kéo giấy ổn định hơn.
Không để giấy trong môi trường ẩm thấp vì giấy rất dễ hút ẩm và biến dạng.
Làm sạch khay giấy, con lăn và khoang máy giúp giảm bụi giấy và tăng độ ổn định khi in.
Nạp giấy vừa đủ và xếp ngay ngắn để tránh kéo lệch hoặc kéo nhiều tờ.
👉 [Xem giấy in bán chạy trên Shopee]
Có. Nếu lỗi do giấy ẩm, giấy lệch hoặc còn sót mảnh giấy nhỏ bên trong, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý tại nhà.
Không hẳn. Trong nhiều trường hợp, chỉ cần thay con lăn kéo giấy, vệ sinh máy hoặc đổi loại giấy phù hợp là đủ.
Nguyên nhân thường là đặt giấy chưa đúng, dùng giấy không phù hợp hoặc khay giấy chỉnh chưa chuẩn.
Có. Nếu xảy ra liên tục mà không xử lý đúng, máy có thể bị mòn bộ kéo giấy hoặc ảnh hưởng đến cụm sấy.
Máy in bị kẹt giấy là lỗi quen thuộc nhưng thường không quá nghiêm trọng nếu bạn xử lý đúng cách. Chỉ cần tắt máy, lấy giấy ra nhẹ nhàng, kiểm tra mảnh giấy sót lại và vệ sinh con lăn, bạn đã có thể khắc phục nhanh trong khoảng 5 phút. Nếu tình trạng này lặp lại nhiều lần, hãy kiểm tra lại giấy in, phụ kiện kéo giấy hoặc thay một số linh kiện cần thiết để máy hoạt động ổn định hơn.
👉 [Xem ngay giấy in, bộ vệ sinh máy in và linh kiện máy in giá tốt trên Shopee]
